Política de reembolso

RUE
CHAPTER

POLÍTICAS DE COMPRA

No se aceptan devoluciones, solo cambios por otra prenda.
Los cambios pueden solicitarse dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de tu compra.
Para realizar un cambio debes presentar tu ticket o comprobante de compra. La prenda debe devolverse con etiquetas, sin uso, sin manchas y sin olores.
No realizamos devoluciones de dinero en efectivo.
Si no se cumple con estas condiciones, no será posible realizar el cambio.

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS

En RUE CHAPTER aceptamos cambios por otras prendas dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

No realizamos reembolsos por cambios de talla, color, modelo o preferencia personal, salvo los casos establecidos por la legislación aplicable.

CONDICIONES PARA CAMBIOS

* La prenda deberá estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
* Deberá conservar todas sus etiquetas originales.
* No deberá presentar manchas, olores, daños ni alteraciones.
* Será necesario proporcionar el número de pedido o comprobante de compra.

¿CÓMO FUNCIONA EL CAMBIO?

1. Solicita tu cambio.
Contáctanos para indicarnos qué prenda deseas cambiar.

2. Te enviamos una guía de retorno.
RUE CHAPTER cubrirá el costo de la primera guía de $190 MXN para que nos envíes la prenda de regreso.

3. Revisamos tu prenda.
Una vez recibida, verificaremos que cumpla con nuestras condiciones de cambio.

4. Enviamos tu nueva prenda.
Después de aprobar el cambio, prepararemos el nuevo envío lo antes posible.

5. Costo del segundo envío.
La clienta cubrirá únicamente la segunda guía, con un costo de $190 MXN.

¡Nosotras cubrimos una guía y tú cubres la otra!

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si la nueva prenda tiene un precio mayor, se deberá cubrir la diferencia. Si tiene un precio menor, la diferencia quedará como saldo a favor.

Estas condiciones aplican a cambios voluntarios y no limitan los derechos legales del consumidor en casos de productos defectuosos, incorrectos o cancelaciones y devoluciones legalmente procedentes.

⸻

RUE CHAPTER

Más que moda, un estilo de vida.